新时代“桥西之美” | 90后研究生 书写“网格”里的不凡人生

“咱们社区刚分配来一个男同志！什么？还是研究生！”研究生毕业后选择来到社区工作，多年来郭宏伟已经习惯了社区居民的惊奇，“其实也没什么嘛，我只是从一个环境换到了另一个环境，都需要学习。”他笑着说。

郭宏伟，一名年轻的90后研究生，现任明德南社区第一网格网格员。2018年1月取得天津大学硕士研究生学位，2018年9月通过考试分配到明德南社区工作。刚进入社区的他，也曾一度茫然无措，也曾委屈落泪，但在他的用心坚守下，渐渐融入社区这个大家庭，并通过一点一滴细致付出赢得了群众的信任，被群众亲切的称作“网格小郭”。
      “勤奋肯干、朴实认真”是同事们对他最直接的评价。他负责的网格共有楼房6栋，525户、729人。居民信息采集是他在社区接到的第一项工作。在信息采集过程中，他积极总结工作经验，形成“礼、细、诚、信”四字工作法。即：入户敲门“礼”字当先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心来服务、取“信”于民乐奉献。他采取错时入户，每晚6点后到小区内开展入户工作，大大提高了工作效率。在信息采集中，由于不愿提供信息的人为数也不少，情况也各不同，他就灵活运用各种沟通方式，通过平时遇到对方后主动打招呼、给对方门口贴纸条预约、微信群里与居民接近，解决了信息采集工作中的难题。
      “低调有内涵”是同事们对小郭的第二印象。在小郭看来，善于用网络、解决问题的途径多，是高学历网格员的优势。在社区工作中，小郭把这种优势发挥到极致。明德南社区的公众号被他运营的红红火火，成为社区居民获取生活资讯的最重要的平台。他负责组织的“感恩奋进迎冬奥”书画艺术进社区活动，围绕冬奥盛会创作出20余幅生动鲜活、栩栩如生奥运书画作品。他用心揣摩，将社区防疫工作制作成“六台账七方案”PPT，通过居民议事厅展现，让居民更加了解社区防疫工作。

“居民的“生活小事”，就是网格员的“心头大事”，我做的工作，就是打通了服务群众 “最后一公里”和服务上门“最后一步”，我坚信，在小小的网格中，也能成就大人生！”小郭如是说。

人物评语

天下大事，必作于细，再伟大的事业都是一系列小事构成的，做好小事便是大事。迎着朝晖，穿越熙熙攘攘的车流去上班，巡查走访、信息采集、疫情防控、联系居民...这便是像郭宏伟一样的网格员的普通一天，正是这无数个平凡的日日夜夜，串联出积极向上、美好真实的生活。网格员纵然平凡，却也灿烂。