优化营商环境 | 桥西：春风增便利 企业添动力

       国家税务总局张家口市桥西区税务局按照总局、省局“便民办税春风行动”工作要求，切实加强组织领导，细化措施和责任分工，完善配套工作机制，将便民举措通过春风送达企业，增添企业发展动力。

       国家税务总局张家口市桥西区税务局要求各部门仔细研读总局2023年“便民办税春风行动”意见和省局2023年“便民办税春风行动”实施方案的具体内容，由区局纳税服务部门组织开展“便民春风行动”工作培训，提高政策学习能力，确保政策知识“储备库”随时更新，打牢业务根基，夯实服务内功，按照省局“便民办税春风行动”实施方案工作表对标各自主管部门的工作任务确保按时完成。

       同时，结合“便民办税春风行动”，区局上下联动，实现所有企业“送暖问需”全覆盖。领导班子成员下沉一线，包联高频办税人员230余人，覆盖2000多户企业，包括纳税排名前200的重点企业。其他企业由各分局包联，累计开展电话、微信等培训辅导共4350条，让纳税人足不出户了解税收新政，并发放各类宣传资料6000余份，上门面对面辅导纳税人40余户，确保纳税人知政策、享优惠。

        国家税务总局张家口市桥西区税务局在“便民办税春风行动”开展过程中，前后台工作人员双向联动落实好“首问负责制”，能够当下办结处理的立即解决，遇到流程办理环节较多、需部门之间沟通协调的，告知纳税人办理时限，留好联系方式随时沟通进展情况，比如对纳税人申请500元以下小额退税受理即办，在落实组合式退税减税政策的过程中推行简流程、简资料的简化办税方式，做到税费等各类优惠政策“免申即享”、“政策找人”，实现电子税务局全程网上办业务，全部资料留存备查“免报送”，对纳税人的诉求件件有回应，事事有落实，把“精和细”做到位，为纳税人提供更优质的精细化服务。

       通过强化数据分析，逐步规范社保费管理，掌握社会保险费费源情况，密切关注重点费源变化情况。“我们通过对缴费人群类型分析，在保证企事业单位社会保险费顺利征缴的前提下，将4万多灵活就业人员征缴工作作为重点，努力探索建立灵活就业两险分类征收机制，有效地分流了灵活就业群体的申报缴纳，保障了缴费人的合法权益。” 国家税务总局张家口市桥西区税务局社会保险费和非税收入部门负责人范丽颖说到。

       同时，加强与社保、医保等部门的协调配合，积极进行业务对接，利用区局金三系统数据比对，及时为社保费减免数据提供核实、分类、反馈，从严从细做好各险种实征对账工作，实行日通报制度，设立专门邮箱开展线上数据传递，增强数据传递的安全性、及时性。目前，反馈医保部门、社保部门征收数据1300余条，对800余户企业养老保险、460余户工伤保险企业进行分类标识，对1200余条征收数据按年度营业收入进行筛选，对135户企业退费信息进行核实。

       国家税务总局张家口市桥西区税务局设自助办税厅1个，配置自助终端11台，纳税人可自行办理发票领取和开具、税费缴纳、完税证明开具等业务；配置外网电脑7台，便于纳税人登陆电子税务局办理相关涉税业务。在“便民办税春风行动”推进过程中，区局自助办税服务厅将继续优化升级，逐步建成人脸识别、智能咨询、智能导税、智慧体验为一体的智慧型办税服务厅。

       同时，区局针对专精特新重点企业建立“一户一档”成长档案，跟踪分析税收优惠政策实施效果，推动各项支持科技创新的税费优惠政策有效落实。实施“一户一策”提供针对性优质服务，帮助更多专精特新重点企业成长为行业“小巨人”。另外，通过线上、线下多渠道收集企业意见建议，快速响应解决专精特新中小企业办税缴费中的个性化问题，认真分析总结企业提出的共性问题，进一步优化流程，完善服务措施。